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Dal libro Rework
Di Jason Fried
e David Heinemeier Hansson
"Potete fare pubblicità. Potete
assumere dei venditori. Potete sponsorizzare degli eventi. Ma i vostri
concorrenti fanno le stesse cose. Come potete distinguervi?
Invece di spendere, vendere o
sponsorizzare più dei vostri concorrenti, cercate di insegnare più di
loro. Probabilmente insegnare è una attività che i vostri concorrenti non
avranno neppure preso in considerazione. La maggior parte delle aziende
pensano a vendere o a fornire servizi, ma non pensano mai a insegnare.
The Hoefler Type Foundry
insegna ai designer come usare i caratteri grafici sul sito
typography.com. Etsy, un negozio virtuale che vende prodotti fatti a mano,
tiene dei seminari imprenditoriali in cui si illustrano “best practice” e
idee promozionali a coloro che vendono i loro prodotti sul sito. Gary
Vayenerchuck, proprietario di una grande enoteca, tiene lezioni di
enologia su Wine Library TV, che sono seguite ogni giorno da migliaia di
persone.
Insegnate e formerete un
vincolo con i clienti che non si può creare con le tattiche tradizionali
di marketing. Comprare l’attenzione dei potenziali clienti con
un’inserzione su una rivista o con un banner pubblicitario è una cosa;
conquistarne la fedeltà attraverso l’insegnamento significa instaurare un
rapporto di tutt’altro tipo. Avranno più fiducia in voi. Vi rispetteranno
maggiormente. Anche se non usano il vostro prodotto, possono comunque
essere vostri ammiratori. L’insegnamento è un’attività agevole per gli
individui e le piccole imprese, e più problematica per i concorrenti di
maggiori dimensioni. Le grandi imprese possono permettersi uno spot
televisivo durante il Super Bowl, voi no. Ma potete permettervi di
insegnare, ed è una cosa che loro non faranno mai perché le grandi aziende
sono ossessionate dalla segretezza. In quelle realtà tutto deve passare
attraverso il filtro di un legale e superare vari livelli di burocrazia.
L’insegnamento vi offre la possibilità di avere la meglio su di loro."
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